Frequently Asked Questions

Jika kamu baru pertama kali mencoba Star, kamu bisa register terlebih dahulu melalui link berikut https://stargrafikaundangan.com/register.

Setelah membuat akun, kamu akan dibawa menuju dashboard Star untuk mulai membuat undanganmu. Pilih paket dan klik buat undangan.

Ya, sangat bisa. Silahkan kontak CS melalui whatsapp, kemudian infokan paket apa yang ingin kamu beli dan selesaikan pembayaran sesuai instruksi admin. Nantinya undangan kamu akan dibantu dibuatkan sampai jadi

Setelah paket aktif, kamu bisa mengatur data acara, memilih tema, mengunggah foto & galeri, menambah love story, musik latar, peta lokasi, countdown, serta menyesuaikan teks undangan sesuai kebutuhan. Semua pengaturan dilakukan langsung dari dashboard customer tanpa perlu coding.

Setelah memesan paket, kamu otomatis akan dibawa ke menu List Pesanan. Disini kamu bisa melakukan pembayaran menggunakan metode Virtual Account, Transfer dan E-Money atau QRIS menggunakan Gopay, OVO, Dana atau LinkAja. Setelah proses pembayaran selesai, maka secara otomatis paketmu akan aktif dan siap digunakan.

Jika kamu mencoba paket GRATIS, maka kamu tidak harus menyelesaikan pembayaran sama sekali karena undanganmu bisa langsung di custom. Selain itu kamu juga bisa melakukan pembayaran menggunakan wallet digital kamu.

Ya. Tamu bisa mengisi RSVP langsung dari undangan digital (hadir / tidak hadir, jumlah orang, dan pesan). Kamu bisa memantau respons tamu secara realtime di dashboard, sehingga perencanaan resepsi jadi lebih mudah.

Fitur QR Code Buku Tamu memudahkan pencatatan kehadiran di venue. Tamu cukup scan QR yang kamu sediakan, lalu data check-in tercatat di sistem. Cocok untuk mengurangi antrean dan mencatat kehadiran lebih akurat.

Ya. Di undangan tersedia fitur buku tamu / ucapan agar tamu bisa menulis pesan, serta fitur amplop digital agar tamu bisa mengirim hadiah secara online sesuai rekening atau metode yang kamu cantumkan. Kamu bisa mengelola daftar ucapan dari dashboard.

Kode referral dapat kamu berikan kepada teman atau orang lain yang ingin memesan paket di Star. Saat ada orang lain yang menggunakan kode referralmu, maka orang tersebut akan mendapatkan diskon pembelian sebesar 5%, sedangkan kamu juga akan mendapatkan bonus sebesar 5%. Bonus dapat kamu cek dibagian profil dan bisa kamu cairkan kapan saja.

Ya, kami menyediakan fitur WhatsApp Blast yang dapat membantumu membagikan undangan digital ke banyak kontak sekaligus dengan mudah. Fitur ini dapat diakses langsung melalui dashboard setelah undangan selesai dibuat. Cukup siapkan daftar kontak yang ingin diundang, kemudian lakukan pengiriman dengan beberapa klik saja.

Jika membutuhkan bantuan lebih lanjut cara menggunakan WhatsApp Blast, kamu bisa menghubungi Customer Service melalui WhatsApp yang tertera di website.

Kami memahami bahwa merencanakan pernikahan membutuhkan banyak persiapan. Oleh karena itu, Star juga menyediakan layanan Wedding Planner untuk membantu kamu merencanakan pernikahanmu.

Kamu bisa mengupload semua dokumen pernikahan kamu, timeline pernikahan, checklist pernikahan dan semua hal yang kamu butuhkan untuk merencanakan pernikahanmu.

Ya, kami menyediakan fitur AI Studio yang dapat membantu kamu dalam menghasilkan foto secara otomatis dengan teknologi kecerdasan buatan (AI). Dengan fitur ini, kamu bisa membuat foto khusus untuk undangan digitalmu tanpa perlu melakukan foto studio secara konvensional. Caranya sangat mudah, cukup upload foto sesuai instruksi yang ada di halaman AI Studio, lalu sistem akan memproses dan menghasilkan beragam foto pilihan untuk kamu gunakan.

Jika kamu membutuhkan panduan atau bantuan dalam menggunakan AI Studio, silakan hubungi Customer Service kami.

Tidak. Cukup scan QR dan buka di browser.

Total jepretan dihitung dari jumlah tamu, lalu dipakai bersama semua tamu. Satu tamu boleh mengambil lebih banyak sampai total habis.

Agar setiap foto jujur dan tamu menikmati acara.

Setelah jam acara berakhir.

Sesuai paket. Unduh sebelum masa retensi habis.

Kuota bisa ditambah dari halaman event. (segera hadir)

Tidak. Jepret melengkapi dengan foto candid dari tamu.

Hanya pemilik acara.